我一般先看文档类型：

• FAQ：可以按问答对切
• 产品文档：按小节切
• 合同/制度：按条款切
• 技术文档：按标题层级切
• 代码说明：按模块或函数关系切

不要一上来就拍脑袋设 500 字或 1000 字。更好的办法是拿真实问题测试：用户问一个问题，检索出来的前三个片段里有没有答案？如果没有，先调切分和检索，而不是急着换模型。

还有个细节很重要：保留标题路径。比如“产品手册 > 计费 > 退款规则”。模型看到这条路径，会比只看到正文更容易理解片段位置。

我的经验是，RAG 项目里很多效果问题都不是生成问题，而是切分和检索问题。别把锅都丢给大模型。